1С, CRM, маркетплейсы — в одном потоке данных
Заказы, остатки, цены и клиенты ходят между системами сами: без ручных выгрузок, потерянных заказов и «уточните у бухгалтерии». Проектируем схему, пишем коннекторы, ставим мониторинг.
- 1С 8.3 · УТ · Розница · ERP
- amoCRM · Битрикс24 · RetailCRM
- Ozon · WB · Яндекс Маркет
- очереди · ретраи · алерты
Во Frontbox интеграция с 1С‑Битрикс, 1С и Ozon уже есть — это часть подписки. Отдельная услуга нужна для нестандартных систем, самописных API и сложных схем обмена.
Четыре вещи, которые перестанут отнимать время
Данные идут сами
Остатки и цены из 1С — на сайт и в приложение, заказы — обратно, без ручных выгрузок и Excel.
Данные доходят
Очереди с ретраями и идемпотентность: если API недоступен, заказ не теряется, а докатывается.
Видно, что сломалось
Алерты при сбое и аудит логов — узнаёте раньше клиента, а не из жалобы.
Есть документация
Схема обмена, поля и правила — записаны. Новый разработчик разберётся без нас.
С чем интегрируем
Путь товара и денег: учёт → сайт и приложение → оплата и доставка → маркетплейсы → CRM.
Учётные системы
Двусторонний обмен с 1С: каталог, остатки, цены по типам, заказы, статусы, контрагенты.
- 1С:УТ 11
- 1С:Розница
- 1С:ERP
- МойСклад
CRM и коммуникации
Заказы и клиенты в CRM, статусы обратно на сайт, триггерные письма и сообщения.
- amoCRM
- Битрикс24
- RetailCRM
- Telegram‑боты
Маркетплейсы
Синхронизация каталога, остатков и цен; заказы с площадок в одном интерфейсе.
- Ozon
- Wildberries
- Яндекс Маркет
Платежи и рассрочка
Онлайн‑оплата, счета для юрлиц, рассрочка, фискализация.
- ЮKassa
- СБП
- Сплит
- онлайн‑касса
Доставка
Расчёт сроков и стоимости, ПВЗ на карте, трекинг, печать документов.
- СДЭК
- Boxberry
- Яндекс Доставка
- ПЭК
Своё API
Самописные системы, ERP, внешние сервисы — через адаптер с контрактом и документацией.
- REST / GraphQL
- вебхуки
- OpenAPI
От задачи до боевого запуска — три шага
Сначала схема и словарь полей, потом код. Запуск — с мониторингом, а не «вроде работает».
- 01
Анализ и схема
Картируем данные, роли, ошибки и критерии приёмки. Фиксируем, кто владеет каждым полем.
- 02
Разработка и тесты
Коннекторы, очереди, валидация. Тестируем на копии данных, включая отказы API.
- 03
Запуск и мониторинг
Постепенное включение, алерты, аудит логов, документация. Дальше — поддержка по SLA.
Разовая задача или постоянная поддержка
Цену называем после анализа схемы: она зависит от числа систем, направлений обмена и качества данных.
Конкретная интеграция
Одна система или одно направление обмена с понятным результатом.
оценка после анализа схемы
- схема и словарь полей
- коннектор + очередь + ретраи
- тесты на копии данных
- документация
Комплекс
Несколько систем в одном потоке: 1С + CRM + маркетплейсы + доставка.
- единая шина данных
- мониторинг и алерты
- поэтапный запуск
- обучение вашей команды
Поддержка интеграций
Команда в постоянном доступе: изменения API, новые площадки, инциденты.
- реакция по SLA
- обновление коннекторов при смене API
- аудит логов
- отчёт раз в месяц
Частые вопросы
Какие системы вы интегрируете?
1С (УТ, Розница, ERP), МойСклад, amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, платёжные и доставочные сервисы — и любое API по документации.
Нужно ли менять 1С‑Битрикс или 1С?
Нет. Интеграции строятся поверх работающих систем; меняем только формат обмена, если он теряет данные.
Что будет, если сторонний API изменится?
В поддержке — обновляем коннектор. Очередь с ретраями не даёт потерять данные, пока идёт обновление.
Как гарантируете, что данные не потеряются?
Очереди, идемпотентные операции, валидация входящих данных, алерты и аудит логов. Отказ API — штатная ситуация, а не авария.
Сколько занимает разработка?
Одно направление обмена — обычно недели. Комплекс из нескольких систем — этапами, каждый со своим запуском.
Опишите, какие системы должны «дружить»
Список систем и что должно ходить между ними — этого достаточно для схемы и первой оценки. Ответим в течение дня.